Instagram y Facebook sufrieron una falla a nivel mundial que les impidió a los usuarios subir contenido a las redes sociales de Meta desde el mediodía. El incidente también afectó a Meta Quest, el casco de VR de la empresa, y tuvo que ver con un problema que impactaba en el proceso de log in.
Facebook cerraba la sesión de los usuarios de sus cuentas, mientras que los usuarios de Instagram no podían actualizar sus feeds y Threads, competidora de X (Twitter) mostraba un mensaje que decía: «Lo sentimos, algo ha ido mal. Inténtalo de nuevo». Los informes de Downdetector se dispararon rápidamente en las tres plataformas, mientras que NetBlocks, un rastreador de redes, señaló el impacto global del problema. WhatsApp no pareció verse afectado y siguió funcionando.
«Somos conscientes de que las personas tienen problemas para acceder a nuestros servicios. Estamos trabajando en esto ahora», posteó minutos antes de las 13 Andy Stone, vocero de Meta. Cerca de las 14.30, informó que ya estaba solucionado y se ganó las felicitaciones de Mark Zuckerberg, fundador de la compañía.
El anuncio de la caída de Meta, de parte del vocero de la compañía. Captura de TwitterEn X, usuarios descargaron su bronca porque perdieron contenido al intentar postearlo. Otros, incluso, expresaron su temor a que le hubiera hackeado la cuenta.
Según el sitio Downdetector, los problemas comenzaron minutos antes del mediodía, cuando empezaron a llegar reportes de las fallas. Los reportes más comunicados en Instagram tenían que ver con el uso de la aplicación (36%), la carga de contenido (36%) y el uso del Feed (28%).
«Al enviar un mensaje da error y no se manda, las historias tampoco se cargan», reportó uno de los usuarios. «Abro un vivo o una historia y se me cierra la aplicación. Lo desinstalé, volví a instalarlo. Borre caché todo pero me sigue pasando», detalló otro.
En el caso de Facebook, casi 8 de cada 10 reportes de problemas en el sitio tenían que ver con la imposibilidad de iniciar sesión, lo que disparó los fantasmas de un posible hackeo de cuenta. «Yo cambié contraseña y hice un par de cosas pensando que me habían hackeado», contó uno de los afectados.
Como es habitual, no tardaron en llegar los memes e incluso las cargadas. «Si podés leer este posteo, es porque nuestros servidores están funcionando», chicaneó Elon Musk, dueño de X, en un tuit. Más tarde duplicó la apuesta con un meme donde aparece el mensaje de Stone y una imagen de cuatro pingüinos del filme Madagascar, en el que Twitter aparece como el capitán y las otras aplicaciones en fila y recibiendo órdenes.